سوالات متداول
آيا امكان خريد به صورت حضوری هم وجود دارد؟
بله هر روز از ساعت ١٢ ظهر تا ٨ شب ميتونيد تشريف بياريد مزون براي خريد حضوري،اطلاعات بيشتر به كانال تلگرام مراجعه كنيد.
https://t.me/masoo_gallery
بعد از ثبت سفارش، كی بسته ی من به دستم ميرسه؟
٩٥٪ سفارش ها فرداي روزِ ثبت سفارش،بسته بندي و تحويل پست داده مي شوند. پس از گذشت ٣تا ٥ روز كاري به دست شما ميرسند.باقي سفارش ها پس از طي شدن ١-٢ روز كاري وارد پروسه ی بسته بندی و ارسال می شوند.
پس از ارسال چطور می توانم كد رهگيری بسته ام را دريافت كنم؟
كدهای رهگيری در كانال تلگرام زير قرار می گيرند.
https://t.me/masoo_peigiri
آيا در صورت نبودن پستچی با من تماس می گيرد؟
روال كاری پست از يك قاعده تبعيت نمی كند، در برخی شهرها بله ، در برخی خير. در صورت داشتن هرگونه توضيح اضافه در رابطه با تحويل بسته هنگام ثبت سفارش آن را در قسمت "توضيحات" يادداشت كنيد.
آيا بسته سالم و بدون ايراد به دستم می رسد؟
تمامی تلاش تيم ماسوگالری دال بر اين است كه تمامی سفارش ها بدون هيچ گونه ايراد به دست مشتريان عزيز برسد، ولی در صورت بروز هرگونه مشكل با شماره ی پشتيبانی (٠٩٠٤٦٥٢١٠٠٩) تماس بگيريد يا تلگرام پيام دهيد.
آيا امكان مرجوعی و تعويض بعد از ثبت وجود دارد؟
تمامی مدل های موجود در سايت با عكس و فيلم دقيق ارائه شده اند و قبل از خريد مي توانيد اندازه هاي خود را با محصول مطابقت دهيد. ولی در صورت بروز مشكل مي توانيد محصول را در زمان مشخص با فاكتور و به همان شكلی كه دريافت كردين، با هزينه ی خود تعويض بفرماييد.
آيا برای خريد نياز به ثبت نام در سايت می باشد؟
بله، ابتدا از قسمت بالا سمت چپ سايت با وارد كردن اسم و شماره ی تماس خود كدی براي شما پيامك می شود كه با وارد كردن آن به راحتی در سايت ثبت نام می شويد.
هزينه ی ارسال كالا چقدر می باشد؟
هزينه ی ارسال با پست پيشتاز برای يك محصول 40٠٠٠ تومان می باشد.
چگونه می توانم به ماسوگالری اعتماد كنم؟
ماسوگالری از سال ٩٥ با ارائه ی خدمات به تمامی نقاط ايران جای خود را بين خانم های ايرانی باز كرده است. شما می توانيد هزاران هزار پيام رضايت مشتری های عزيز را در هايلايت های اينستاگرام ماسوگالری مشاهده فرماييد.
چگونه می توانم از سايز مناسب برای خريد محصول مطمئن شوم؟
می توانيد به قسمت راهنمای سايز سايت مراجعه بفرماييد و اندازه های داده شده را با سايز خود مطابقت دهيد، همچنين می توانيد اندام خود را با قد و سايز مدل مقايسه بفرماييد.
آيا رنگ واقعی مانتو با تصوير مطابقت دارد؟
تلاش ما مبتنی بر نشان دادن تصاوير محصولات با دقت بالا و با استفاده از فناوری های روز می باشد. با اين حال بايد دقت داشته باشيد كه رنگ واقعی ممكن است بر اساس نور محيط، تنظيمات نمايشگر و ساير عوامل كمی متفاوت باشد.
چگونه می توانم با شما تماس بگيرم؟
از منوی همبرگری سايت قسمت تماس با ما اطلاعات مربوطه را مشاهده فرماييد.
چگونه می توانم با شما همكاری داشته باشم؟
از منوی همبرگري سايت قسمت همكاری با ما اطلاعات مربوطه را مشاهده فرماييد.
آيا خريد عمده هم داريد؟
بله، برای اطلاعات بيشتر می توانيد به آيدی تلگرام پيام دهيد.(٠٩٠٤٦٥٢١٠٠٩)
آيا شعبه ی ديگری هم داريد؟
خير، در حال حاضر ماسوگالری شعبه ی ديگری ندارد.
پيج های اينستاگرام شما كدام هستند؟
پيج مانتو @masoo_gallery
پيج شال @masoo.scarf
پيج محصولات حراجی @masoo_gallery_outlet
پيج شلوار و كيف @saa_collection_
آيا تخفيف های ويژه ای هم برای مشتريان در نظر گرفته ايد؟
بله در مناسبت های خاص ماسوگالری با آفرهای ويژه همراه مشتريان خود می باشد. برای اين منظور با استوري های پيج اينستاگرام همراه باشيد.